Марина руководит отелем в Санкт-Петербурге, принадлежащим Олегу Краснову. В разгар сезона заболевает её сын Стёпка, и она вынуждена срочно взять отпуск. Краснов увольняет Марину и распространяет о ней плохие отзывы, из-за чего она не может найти новую работу.
На дне рождения бывшего начальника Марина прямо говорит, что думает о его поступке. В ответ Краснов предлагает ей заняться другим объектом - убыточным пансионатом «Изумрудный рай». До конца сезона она должна вывести его в плюс, чтобы вернуться в прежний отель.
Марина приезжает в пансионат со Стёпкой и устраивается горничной, не объясняя сотрудникам истинную цель своего появления. Пока временная директор Кристина и остальной персонал продолжают работу, Марина пытается понять, почему «Изумрудный рай» терпит убытки и что происходит внутри коллектива.